Cabaçadas

Primeiros dias de trabalho dos estagiários novos...

Muh de Áries sofre por alguns minutos, brigando com o PC na tentavida de descompactar um arquivo passado a ela por um dos estagiários. Vendo que não tinha jeito pergunta.

"- Patrick preciso que o arquivo esteja em formato rar. Você colocou ele em formato rar?

- Sim, claro Muh. Acabei de abrir ele normalmente aqui. Está em formato rar sim.

- Humm, que estranho. Não estou conseguindo abrir ele de jeito nenhum. Tem com gerar um outro arquivo para mim por favor. Deve ter corrompido então.

- Ah, sim! Claro Muh, só um instante por favor.

Minutos depois lá está ele entregando um outro arquivo. E mais uma vez Muh de Áries não consegue descompactar.

- Patrick, perai deixa eu te perguntar uma coisa, como é que você fez? Por acaso você clicou com o botão direito do mouse em cima do arquivo, opção compactar?

- Compactar?!?!! Não ué, apenas renomiei. Precisava? "

Estagiários!!! ¬¬'

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Frase do Dia

"Se você disser que minha alma cabe dentro do meu corpo você estará afirmando que minha alma é limitada!!! Minha alma não é limitada!!!" by Arlindo Oswaldo - O Filósofo

Impressão

E em mais um dia de trabalho, Samara recebe outro atendimento para fazer:

- Olá bom dia, em que posso ajudar?
- Olá bom dia, estou precisando de uma ajuda. Estou imprimindo as ordens de serviço porém não tá saindo o número do telefone.
- Ok, aguarde um minuto por favor que irei verificar.

Samara conectou então na máquina do cliente e mandou visualizar a ordem de serviço. Na visualização o número estava aparecendo normalmente. Foi então que ela perguntou:
- Senhor, há tinta na sua impressora?
- Ora, mas claro que sim. Tanto que está imprimindo.
- Senhor, há tinta colorida na sua impressora?
- Não, não, aqui nós só usamos cartucho preto.

O número do telefone na logo estava em vermelho ¬¬

Procedimento padrão

Muitas pessoas que trabalham no suporte as vezes tem sérios problemas para achar uma solução para o cliente.
Segue aqui então os procedimentos a serem executados para uma solução simples e rápida para todo e qualquer problema.

Procedimento padrão

1. Tente fazer novamente;
2. Feche e abra o sistema;
3. Atualize a base de dados;
4. Faça um backup/restore do seu banco de dados;
5. Atualize a versão;
6. Faça o logoff do sistema operacional;
7. Caso nenhum dos passos anteriores resolva, ultilize a técnica mais eficaz de todas:

Reinicie o seu computador e todos os seus problemas serão solucionados!

Dick Vigarista

Muh de Áries em atendimento...

"- Olá, bom dia, em que posso ajudar?"
"- Olá, bom dia. É que eu adiquiri o sistema de vocês de emissão de cupom porém ainda não comprei a minha impressora fiscal. Será que você poderia me indicar alguém que forneça o equipamento?"
"- Ah sim claro. Você pode entrar em contato com nosso consultor comercial, o Dick. Com certeza ele irá fornecer uma pra senhora."
"- Ah que bom. Mas e ai, ele é de confiança?"

Muh de Áries pensou:
"Hummm, bem ... você quer que eu fale a verdade ou quer que eu minta?!?!?!"

"- Ah sim claro, de muita confiança sim, fique tranqüila." :S

Dick Vigarista porque mesmo?

Vida de Suporte

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Seis passos rápidos para começar bem o dia

• Passo nº 1: Inicie o seu computador.
• Passo nº 2: Abra um arquivo novo.
• Passo nº 3: Salve-o com o nome de Usuário Burro
• Passo nº 4: Selecione o arquivo e clique em EXCLUIR.
• Passo nº 5: Vai aparecer a seguinte mensagem: Tem certeza de que deseja enviar Usuário Burro para a lixeira?
• Passo nº 6: Clique SIM.
• Pronto. Você vai se sentir bem melhor. =)

Mais uma aventura de Frodo Bolseiro

E o Frodo liga para mais um cliente:

"- Olá, boa tarde senhor, tudo bem."

"- Tudo bem sim, pois não?"

"- É que estamos entrando em contato com nossos clientes para realizar um levantamento de informações, opniões e possíveis necessidades para agendamento de preventiva. O senhor sabe me dizer qual foi a última vez que teve uma visita na sua loja?"

"- Sim claro. Foi quando Deus rascunhou a Bíblia!!!"

Recadinho para Usuários